en

Blog


'Je krijgt als ondernemer de cliënten die bij jou horen'

Je krijgt als ondernemer de cliënten die bij jou horen

Wat was het bijzonder dat Judith Webber's tweede boek Kies en ze Kiezen jou en de presentatie van Blanca Vergara tijdens de afgelopen OpenCoffee zo prachtig naadloos aansloten bij deze laatste zin van mijn vorige column begin maart.

Het klopt inderdaad dat je aanvankelijk het allerliefst de hele wereld als cliënt wilt hebben en dat je snel zult merken dat de congruentie niet bij iedereen plaatsvindt. Het gaat nu eenmaal niet alleen om wat jij op de markt wilt brengen. Het gaat om de cliënten die jij naar je toe wilt trekken. 'Definieer je cliënt, spreek de taal van je cliënt, speel in op de behoefte van jouw cliënt.' Het klinkt allemaal supersimpel, maar dat is het niet voor iedereen. Het is louter een kwestie van jouw bereidheid in de schoenen van jouw favoriete cliënt te willen staan.

Als mediator met mijn bedrijf Tara Mediation krijg ik vaak te maken met mensen die overwegen te scheiden, hebben besloten te scheiden of reeds zijn gescheiden. De een vraagt om coaching, de ander om mediation en weer een ander benadert mij voor het gezamenlijk verzoek tot echtscheiding. Drie verschillende benaderingen alsook verschillende cliënten bij elke benadering.

Zowel met Tara Mediation als met The Social Connector heb ik altijd eerst een kosteloos adviesgesprek met de cliënt(en). Algemeen advies hoeft geen geld te kosten. Investeren mag de cliënt op het moment dat ik op aanvraag van de cliënt maatwerk mag gaan leveren. Het kosteloos adviesgesprek is een gelegenheid bij uitstek om te ervaren of jij en de cliënt wel matchen voor een eventuele 'onderneming'. Is de oprechtheid alsook het vertrouwen wederzijds present voor de doorslaggevende klik dan kan maatwerk geleverd worden.

Ontbreekt die doorslaggevende klik bij jou en/of de cliënt, maak dan gebruik van jouw netwerk. Grote kans dat een collega-ondernemer desbetreffende cliënt van dienst kan zijn. Het is niet alleen zeer collegiaal, maar het doorverwijzen creeert eveneens een ripple-effect. Een cliënt goed geholpen door jouw collega-ondernemer zal in zijn verhaal naar derden toe ook vertellen hoe het allemaal was begonnen: bij jou!

Dit artikel is aanvankelijk geschreven voor en geplaatst op Oost-Online in april 2012

Terug

| Disclaimer | Sitemap | Colofon | Privacy statement |